Про этот случай мне совсем недавно поведал знакомый дизайнер, 30-ти летний парень, которого к себе на объект пригласил родственик, со словами:
— Слушай, я не знаю, что с этим мастером делать… Саму работу вроде делает не плохо, хотя опять же — я не спец. Только вот уже в который раз я замечаю, что он покупает заведомо плохой материал. При этом вот уж на чём, а на материале я никак не планировал экономить и ему об этом изначально сказал. А в результате, он и клей плиточный купил один из самых дешёвых и профиля для гипсокартона можно в ручную гнуть, как бумагу, и ванную он оштукатурил гипсовой штукатуркой в то время, как сам же потом согласился, что цементной однозначно было бы надёжнее.
— А как он это объясняет?
— Как… как… Говорит: «А какой смысл переплачивать, а о Вашем кармане беспокоюсь, а Вы наезжаете не по делу?!». Короче, нужен твой совет.
Чтобы понять подноготную мастера, дизайнер решил поступить немного по хитому — представиться установщиком дверей, мол пришёл для осмотра, какбы втереться в доверие и постепено выяснить что мастер делал не так. Результат не заставил себя долго ждать:
— Да этот мажор уже реально заколебал! То «почему вы стены не пропылесосили перед грунтованием?», то «почему ты мне не сказал, что глянцевая плитка скользкая? То гипсовой штукатурке в ванной видите ли не место!» — сокрушался седовласый мастер про своего заказчика, из-зо всех сил пытаясь отыскать поддержку в глазах собеседника.
— А действительно, почему ты ему не сказал про то, что плитка скользкая?, — отреагировал тот.
— А он что, идиот?! У него у самого мозгов на плечах нет?, — авторитетно возмущался мастер, спустя пару секуд добавил, — Я не консультант, а обычный работяга и мне платят за работу, а не за болтовню. Про то, что эта плитка скользкая, об этом ему в магазине должны были сказать, а не я. А я работаю с материалом, который мне дали! И на этом баста!
— Погоди, а если материал по определению плохой… Тоже тоже будешь делать?
— А мне чего? Конечно. А кто будет платить за время простоя, пока я буду ждать другой материал, если он вдруг передумает? Заказчик? Вот… то и оно!, — сам же ответил на свой вопрос мастер.
О подобных случаях, когда:
1. Мастер решает за клиента, какой именно материал купить. Причём не важно — он может купить как и необосновано дорогой мастерил, так и дешёвый и не качественный.
2. Не рассказывает заказчику о плюсах и минусах того или иного материала, как в случае с этой историей — мастер ничего не сказал о том, что плитка будет скользкой.
Я слышу двольно часто. Можно ли этот «бичу» дать простое определение?
Равнодушие?
Даже не знаю.
Знаю только одно, ни к чему хоршему такое отношение не приведёт. Даже если мастер толковый и делает хорошо, мало вероятно, что заказкик, наблюдая подобное отношение, останется довольным.