– С какого перепугу Вы берёте деньги за консультацию? Вы же обычный плиточник. И потом: В магазине же не берут?. #Мой ответ

Точка зрения

1. Зачастую – будем мы работать с данным заказчиком или нет я уже определяю по телефону. И плату за выезд беру только в случаях когда:

– Наверняка понимаю, что работать мы с ним не будем, но он всё равно настаивает, чтобы я приехал.
– Заказчик мне не предоставил вводной информации для того, чтобы я ему мог назвать ориентировочную цену и сам готов оплатить выезд и консультацию.

В случае, если я называю цену, проговариваю свои условия и он уже по телефону даёт понять, что ему это подходит, то в этом случае выезжаю на объект и 90% из 100% мы договариваемся. Конечно, в этом случае за выезд и консультацию я не беру.

2. Уже давно понял, что бесплатное люди не ценят. И даже если меня просто просят выехать и дать консультацию, то уже давно заметил, когда делаешь это бесплатно – это не ценится. От слова – СОВСЕМ. А когда человек понимает, что твоё время – это его деньги, вот тогда начинают говорить совсем по-другому. И отношение меняется. Пару раз было даже такое, что заказчик записывал то, что я говорил. И ведь не мудрено – он за это деньги заплатил!)

3. У меня время не резиновое. Думаю, не только у меня. И оно стоит конкретных денег, и оно только растёт. Цифру я указал в посте.

Вопрос: Зачем спецу, при условии, что у него очередь из клиентов, выезжать на бесплатные консультации на объекты, которые с большой долей вероятности “сорвуться”?

Чтобы работа была? – Так она у него есть.

Чтобы самоутвердиться и блеснуть своей экспертностью? – Так и с этим у него, думаю, всё в порядке, если он добился того, что у него постоянная очередь.

Может просто помочь людям по-человечески? Но это уже альтруизм. И как и сказал – бесплатное не ценят. Иногда, даже не слушают и перебивают постоянно.

Проверено лично.

В каких случаях выезд на бесплатную консультацию я считаю обоснованным?

Конечно, если мастер сидит без работы или она у него, то есть, то нет. Более того он работает по средним и ниже среднего ценам на рынке, то его главная задача – “заболтать” клиента.

Вот именно такие обычно сами рвутся выехать на объект и “всё обсудить на месте”.

Подстраиваясь “под заказчика”, делая скидки и прочее. Да так, что потом этот заказчик втридорога платит за переделки.

Конечно, речь идёт далеко не о всех мастерах, которые бесплатно выезжают и консультируют. Не мало слышал жалоб от мужиков, которые выезжают на объекты для бесплатной консультации, а на объекте стало сразу понятно, что с заказчиком они не сработаются. Причин может быть множество.

Например, уже закуплен дешёвый материал или заказчик пытается сэкономить на качестве работ.

Но так или иначе, если мастер “свободен”, когда Вы к нему позвонили и готов вот прямо сейчас выехать на объект, при этом не узнав подробностей – то это однозначно “звонок”, что не стоит его вызывать – толковые мастера крайне редко сидят без работы и не будут лететь по первому звонку.

Желаете побольше узнать обо мне и про этот блог? В таком случае, добро пожаловать: Мастерам и заказчикам посвящается или «Что вы получите, иногда заглядывая на мой сайт?»

Поделиться:
БЛОГ ПЛИТОЧНИКА
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности