Гуна благости характеризуется спокойствием, счастьем, пониманием, любовью, трезвостью мышления, духовностью, разумностью, положительными эмоциями, здоровьем. В гуне благости нет страхов и других негативных эмоций, состояний и переживаний.Простой текстПростой текст

Правило (для кого-то мучительное), благодаря которому мои заказчики на выходе всегда получают то, что хотят. Впрочем, я тоже

Как я работаю
Аватар чёрнобелый 100 на 100
Приветствую. Меня зовут Роман, и это мой авторский блог ✍️ про укладку плитки и мозаики. Также буду рад вас видеть на моём канале в Яндекс Дзен 👉 BLOG.ПЛИТОЧНИКА
 

— А зачем Вы сделали симметрично? — как бы между прочим спросила меня однажды заказчица, когда я закладывал последний ряд кафельной плитки, размером 30 см × 50 см. при этом мыслями уже вкушал плов (за 15 минут до начала событий звонила жена и сообщила, что уже всё готово).
— Не понял… — пытаясь уразуметь суть вопроса и глядя на стену ответил я.
— Могли ведь справа начать целой, — указав в правый угол молвила заказчица, — я бы, например, хотела, чтобы две целых плитки в углу стояли рядом, так смотрелось бы красивее.
— Но ведь тогда слева получится некрасивый кусок, размером в 10 см. и..
— Ну и что? — с лёгкой досадой в голосе перебила она, — лучше бы в начале у меня утонили. В конце концов там у меня будет висеть уголок для шампуней и особо видно не будет.
— Как не будет видно? Ведь уголок дай бог сантиметров 80, остальная то стена будет видна…
— Ну, не знаю… Я бы всё-таки хотела, чтобы справа были две целых плитки. Скажите, можно переделать?


Много воды утекло со времён, когда я закончил ванную стюардессы Татьяны. Лет двенадцать точно прошло.
По взгляду Татьяны было ясно — настаивать на своём мне не было смысла. Разумеется, я сделал ещё одну попытку, разложив на полу насухо вариант с маленьким подрезом, после чего заказчица поторопилась сказать: “Да да, так было бы точно лучше”.
Я снял со стены плитку. Тщательно отмыл, удалив остатки клея и там и там. Благо облицовка была ещё “свежей”. Домой я уехал в тот день в районе 22:30. Плов, как вы уже догадались, пришлось разогревать.

Процесс уничтожения дневной работы благотворно влияет на мысленную деятельность. Я бы сказал, тот вечер подарил мне, как сейчас любят говорить — инсайт. Но прежде, чем им поделиться, хотел бы узнать ваше мнение:

Как считаете, в данной ситуации я правильно поступил?
Всё верно сделали. Тут явная ошибка: такие вещи нужно оговаривать с заказчиком заранее
75%
Нужно было настоять на своём и ничего не переделывать, поскольку сделано было по правилам раскладки плитки
0%
Нужно было переделать, только взять за это деньги.
25%
Я не в теме. Интересно посмотреть статистику ответов
0%
Проголосовало: 4

Про инсайт и правило

После той ситуации я неоднократно слышал, как меня за глаза, да и в глаза тоже, называли педантом. Кто-то спокойно, констатируя факт, кто-то по доброму улыбаясь, мол такой подход сейчас редко встретишь, а кто-то раздражённо, объясняя внутренней непереносимостью. Причина проста: в любой ситуации, когда можно сделать двояко я уточняю у заказчика (дизайнера, прораба, зависит от того, с кем взаимодействую) какой вариант выбираем. Вот ещё пример на текущем объекте:

2022 01 24 16.15.42

Казалось бы, ну плитка и плитка. Хоть как положи будет смотреться более-менее одинаково. Но всё же у плитки, есть свой рисунок. И конечно, во всех подобных случаях я отправляю фото и уточняю: “Делаем так или что-то лучше поменять местами?

“Кстати, как думаете, после отправки последнего фото дизайнеру сказала ли она что-то поменять местами? Ответ с фото итоговой раскладки выложу в конце.

Читайте также:  5 просьб заказчиков, на которые я всегда отвечаю "Нет"

Скорее всего у многих возникнет вопрос: Касается ли этот подход выбора материала? Ведь нередко заказчики желают сэкономить хотя бы на том же плиточном клее. Здесь мой подход довольно простой. Расскажу на примере. Однажды нужно было уложить плитку размером 600 на 600 на террасе, покрытую двухкомпонентной цементной гидроизоляцией (кстати, скоро об этом тоже буду рассказывать). В принципе, можно было выбрать клей Ceresit CM16 и было бы всё по технологии, в соответствии с техническим описанием. Но всё же это была улица и я, как вариант, предложил заказчику Ceresit CM17, чтобы был запас по прочности.

А теперь финальный опрос: А как вы относитесь к мастерам, которые по любым мелочам звонят и спрашивают, как сделать лучше, предлагая варианты?
Обоими руками за. Пусть лучше звонят и уточняют, зато выйдет тот результат, который нужен именно мне, а не "как положено" или как решил мастер
100%
Плохо. Я за то, чтобы дать деньги профессионалу и заехать уже в готовое помещение. А до разного рода мелочей, типа раскладки, рисунка плитки, толщины швов и т.д мне вообще без разницы.
0%
Спокойно. Главное, чтобы не дёргали по 10 раз на дню. В идеале, чтобы мастер собирал вопросы в кучу и звонил хотя бы раз в день.
0%
Не могу ответить. Интересно посмотреть статистику ответов.
0%
Проголосовало: 1

P.S

С одной стороны, я стараюсь не уходить в крайности. Мне есть с чем сравнить и я отдаю себе отчёт в том, что до “природных” педантов и перфекционистов мне как до звёзд. С другой, вот, что я думаю по этому повод: плитка не одежда, которую если не понравилось можно не носить или выкинуть… Да, да, да я не раз слышал, что всё это болтовня и надувание щёк, мол пять лет повисит, потом всё равно ремонт заново или “да это только в процессе ремонта на что-то обращаешь внимание, когда начинаешь жить довольно скоро перестаёшь что-либо замечать. Но многие ли каждый пять лет делают ремонт? И потом, все эти пять лет заходить в ванную, где понимаешь, что можно было сделать лучше?

Я придерживаюсь такого подхода: лучше я немного “помучаю” заказчика вопросами, выуживая из него всё, что можно, как в начале, так и в процессе проведения работ, зато на выходе он получит именно тот результат, который нужен именно ему. А не то, “как мне лучше видится” с высоты моего многолетнего опыта. Благо мест, где можно сделать “двояко” в укладке ванной масса. 

Шушков Роман Александрович

Специализация: Укладка плитки и мозаики, профильные консультации
Сегмент: Премиум (сложные и/или требующие филигранного подхода проекты)
Город: Казань
👉 Авторский канал на Яндекс Дзене
👉 Контакты для связи
👉 Консультация

Оцените автора
BLOG.ПЛИТОЧНИКА
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности