На мои слова: «Штукатурку — под демонтаж» Заказчица выпалила: «Так, я не поняла, вы меня что — на деньги разводите?!». Моя реакция и ответ

Аватар чёрнобелый 100 на 100
Приветствую. Меня зовут Роман, и это мой авторский блог ✍️ про укладку плитки и мозаики. Как найти мастера по ремонту: Пошаговая инструкция (мануал) Если нужен быстрый ответ по теме блога, то вам сюда 👉 ПРОФИЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
 

— Эти ребята весь дом оштукатурили и всех всё устроило, а вы начинаете с попытки устроить скандал?! Не делайте из меня дуру! — Заказчица сделала паузу, и увидев, что я в небольшом замешательстве и не тороплюсь реагировать на её выпад, сделав ещё более безапелляционные выражение лицо, добавила, — Ничего мы ломать не будем! Делайте свою плитку или я других найду!

Откровенно говоря, после неожиданного выпада Заказчицы я действительно впал в замешательстве..

Дело в том, что Галина Анатольевна (*имя заменено) пришла ко мне по рекомендации, и более того, мы подробно обсудили и мой подход к работе и, в частности, мою принципиальность по теме соблюдения технологии. Она со всем охотно согласилась, подчеркнув это финальными словами: “Как раз вас то я так долго и искала”.

Не в моих традициях навязывать мнение, но на сей раз я решил дать пояснения. Лукавить не буду — я хотел зацепиться на этом объекте, поскольку там можно было не только хорошо заработать (что уже само по себе хорошо), но что ещё важнее лично для меня — там были несколько видов плитки и мозаики, с которыми я ранее не работал. Особенно хотелось приложить руку к укладке больших сказочных панно, размером под 3 метра.

Словом, это был великолепный дом — шикарный проект и огромное количество моей облицовочной работы. От стеклянной мозаики в турецком хамаме до крупноформата в санузлах и холлах.

Да и цены на работы на предварительных переговорах были приняты без единого намека на торги или попыток снизить мою значимость. Но когда я пришел принимать помещения в работу, уже на первом санузле начались проблемы с штукатуркой стен.

ОТ АВТОРА: Как считаете — должен ли плиточник уметь делать штукатурку? И если да, то обязан ли? Я уже ранее делал опросы по этой теме. Ответило более 2000 человек👇.

https://dzen.ru/custom-adv/safeframe
https://dzen.ru/custom-adv/safeframe

Мой ответ: Облицовщик обязан уметь штукатурить стены или делать стяжку. Знать все требования к поверхности облицовок, можно только при условии собственных умений и навыков. Однако он не обязан это делать.

— Галина Анатольевна, а можно я спокойно объясню в чем проблема с этими стенами и потом мы вместе решим? Скажите что не надо — тогда и будем думать дальше.

— Попробуйте, но я и так заранее знаю ответ!

— Ваше первое требование ко мне было высокое качество работ. Но при облицовке стен плитой размером 1200*600мм я не смогу играть слоем клея. Поэтому мне нужна идеальная поверхность стены. А у нас на одной стене отклонение по вертикали 12мм (верх стены ушел), а на второй стене яма на 17мм.

Если укладывать под гребёнку — единым слоем (как положено по технологии) — Все эти огрехи так и повторяться плиткой. Как итог вы получите кривые стены, не говоря о том, что я и браться за такое не буду.

— Ну и что? Можно же клеем протянуть или подмазать чем-то. Я видела, так исправляют. Я готова доплатить за это, если вы настаиваете. Зачем всю штукатурку сбивать?

— Тут есть второй важный момент. Основание стены должно быть прочным. Эта характеристика называется Марочная Прочность. На мешках с готовой смесью она обозначается буквой М75… 100…150… Марочная прочность основания не должна быть ниже марочной прочности клея. А у нас выбран усиленный клей С2.

При этом ваша штукатурка осыпается от прикосновения рукой. Вот смотрите:

Я с небольшим усилием провел буром (8мм) по стене и он оставил за собой канавку, глубиной как минимум 3 мм.

— Можно конечно вызвать специалистов измерить марку и они своим молотком выдадут точные цифры, но я вам и так скажу — здесь не больше М40-50. Свой склерометр не держу — дороговатая игрушка для скромного облицовщика.

Image 58

Вес нашей плиты с клеем больше 30 кг на каждом метре. Ваша штукатурка со временем запросто может отвалиться вместе с клеем. Ладно если это произойдет в момент усадки клея, а если через год на голову ребенка? Затирка конечно держит дополнительно, но…

— Подождите, но ведь есть грунтовки специальные. По всему дому маляры перед шпатлевкой грунтуют и нормально.

— Шпатлевка на стене весит вместе с обоями дай бог 2-2,5кг на м². А у нас напоминаю — висит около 30 кило. Если вы настаиваете, то конечно я могу протянуть как вы советуете. Но гарантия моя закончится ровно на этой протяжке. Если плита отвалится вместе с клеем, протяжкой и слоем прогрунтованной штукатурки — моей вины в этом нет. Моё дело предупредить.

У каждой грунтовки своё предназначение и для этого прописан целый Свод Правил. В СП 71.13330.2017 есть таблица по каждому виду грунтовок. Но нет грунтовок, способных изменить несущую способность основания.

Image 59

— Галина Анатольевна, поймите меня правильно! Я не из вредности выдумываю требования. Это все прописано и давным-давно обследовано и запротоколировано в Своды Правил. Качество заключается не только в ровных стенах и идеальных швах. Оно так же в долговечности и безвредности.

— А как кривые стены могут повлиять на “вредность” жизни?

— Запросто! Если при облицовке стен остаются полости между плиткой и основанием (а с кривыми стенами и нашим размером плит это неизбежно), высоки риски скопления влаги. А это потенциальные очаги возникновения плесени. Микотоксины, медленно но верно будут травить вашу жизнь.

Подумайте пожалуйста о всех рисках и примите взвешенное решение.

— Я подумаю и позвоню. Надо с мужем посоветоваться.

— Давайте я посчитаю стоимость исправлений и вам будет проще принять решение. Риски надо считать, сравнивая цифры.

На самом деле, сейчас я понимаю, что мне уже в тот момент нужно было насторожиться. Ведь вопрос стоял в крайне незначительно сумме, на фоне всего остального. Поясню.

Читайте также:  "Уважаемый! Почти все прибывшие бетонные ступени - брак! В руках рассыпаются. Везите обратно" или "Бисер вещь красивая, но не бесконечная"

Общая квадратура штукатурки, которую я хотел переделать была 32 м2

— Демонтаж штукатурки…32м²*500=16000 (с тщательной зачисткой основания железной щёткой и болгаркой + обеспыливание + грунтовка + уборкой и выносом мусора).

— Устройство штукатурки…32*800=25600 Материал штукатурка + грунт…32*0,02*1600/25=41мешок. Даже если взять фасадную Зокельпутц Кнауфа по 420р.=17220

ИТОГО: = 58820 рублей.

— Остается один вопрос — сколько стоил этот великолепный керамогранит для этой ванны? Готовы рискнуть?

— Ну тут я наверное соглашусь. Но всё равно мне надо посоветоваться. До завтра отложим этот разговор?

— Хорошо и я надеюсь вы услышали мои сомнения. До завтра.

Завтра мы стали практически друзьями. Несмотря на то, что муж Галины Анатольевны не вникал в стройку и полностью доверял все вопросы жене, он покрутил пальцем у виска, сопоставив счет на кафель с суммой затрат на исправление штукатурки. Моя заказчица с юмором рассказала впечатления об утренней беседе с любимым мужем.

7500р*32м² = 240000 рублей — это была стоимость плиты на эти стены. Добавьте туда мою работу “по кругу” — 5000 р. за м² — 160000р. Итого 400000р. Успешный бизнесмен в секунду сопоставил риски и соотношение 60 тысяч против 400 тысяч.

Мне так и не довелось познакомится с достойным супругом Галины Анатольевны, но судя по всему он дал жене дельный совет. По её просьбе, я весь день ползал по холлам и двум другим санузлам, которые предстояло облицевать на предмет выявления замечаний. Стяжка оказалась в прекрасном состоянии и качестве, один санузел вообще оказался идеальным — ощущение, что его штукатурили другие, а вот с другим санузлом пришлось составлять такую же дефектную ведомость.

Но мне не пришлось заниматься сбиванием штукатурки в этих двух ванных комнатах. Как думаете — почему? В следующей статье расскажу.

Задать вопрос ✍️ или заказать консультацию можно 👉 на этой странице. И жду вас в своём Телеграм. Там, помимо свежих статей, буду делиться мыслями без оглядки на Дзеновскую цензуру. Кто я и Зачем создал этот блог рассказал здесь. Всех благ.

Шушков Роман Александрович

Специализация: Укладка плитки и мозаики, профильные консультации
Сегмент: Премиум (сложные и/или требующие филигранного подхода проекты)
Город: Казань
👉 Авторский канал на Яндекс Дзене
👉Контакты для связи
👉 Задать вопрос / Консультация
👉 🤓 Как найти мастера по ремонту: Пошаговая инструкция (мануал)

STROISOVET
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности