Возмущённая заказчица: “И что мне теперь 9000 в мусорку выкидывать?” или “Можно ли с этим что-то сделать?”

– Алло?! Это плиточник? – раздался зареванный женский голос в трубке.

– Да, все верно, слушаю, – держа в одной руке трубку, а в другой мастерок, ответил я.

– Послушайте, у меня тут фартук из плитки выложили и мне очень не нравится, что получилось. Хотела бы у вас спросить, можно ли с этим что-то сделать?

– Подождите, а что с мастером, который это делал, почему вы не можете у него попросить исправить если Вам что-то там не нравится?

– Да нет уже мастера! Он сказал, что это не его вина, что так плитка сделана и по другому не сделаешь?

– А что не так и что вам не нравится в уложенной плитке?

– Там все швы в глаза бросаются, они затерты как-то неправильно видимо! Или плитка выложена не правильно. Я просила его исправить, а он говорит, что так и должно быть!

– Хорошо, высылайте на ватсап фото, я посмотрю и потом перезвоню.

Через минуту вибрация моего телефона сообщила, что пришло сообщение:

Как видно на фото швы бросаются в глаза, и она явно не смотрится как мозаика

Я перезвонил:

– Смотрите, тут действительно уже ничего не поделаешь – либо оставлять так как есть, либо все снимать и выкладывать уже из другой плитки.

– А почему из другой? Может что-то с этой можно сделать?

– Дело в том, что задумка у изготовителя плитки видимо была такой, что она будет укладываться без швов. По крайне мере в теории это было бы красиво и смотрелось бы, как мозаика. Судя по фото, плитка не ректификат (не обрезная), с минимальными швами её априори уложить было невозможно. Более того, даже если бы ее мастер обрезал по краям, то стало бы ясно, что скорее всего плитка далека до идеальной геометрии и у неё не выдержаны размеры. Поэтому без шва никак ее не выложить.

– Все понятно, спасибо, – расстроенным тоном сказал женщина и положила трубку.

Спустя два дня в ватсапе я получаю такое сообщение:

Я не стал объяснять, что это лишь дизайнерский проект, а не уложенная плитка. Она лишь на картинке смотрится красиво и не редко бывает такое, когда фотографы специально маскируют недостатки у плитки).

Но может я не прав?

Может кто-то имел дело именно с этой плиткой и там всё в порядке с размерами, а швы не заметны?

Если да, просьба – отпишите в комментариях, я обязательно скорректирую статью.

Кто виноват?

Кто-то скажет, что заказчица – поскольку надо было плитку с умом выбирать, и прежде, чем покупать, нужно посмотреть ее, как она выглядит уже в затёртом виде. Но многие сейчас заказывают через интернет магазин, а они пестрят одними дизайнерскими картинками…

Кто-то скажет, что это мастер плиточник – он должен был заранее предупредить, что швы будут видны, тогда бы заказчица просто сдала бы плитку обратно в магазин и все.

А кто-то вообще скажет, что виноват производитель – зачем выпускать плитку, которая априори выглядит убого.

Моё мнение

Считаю, то здесь все виноваты в определенной степени, но в первую очередь – производитель. Я лично многократно встречался с плиткой, у которой настолько плохая геометрия, что пришлось вручную делать ректификат! В перспективе я обязательно расскажу про тот случай.

Но этот пост я написал не для того, чтобы найти виновного, а чтобы помочь не совершать подобных ошибок.

Так или иначе, история эта поучительная и самое обидное, что крайней в этой истории оказалась лишь клиентка

Как избежать?

У меня было множество случаев, когда заказчик сдавал плитку обратно в магазин и выбирал другую после того, как я ему указал на недостатки.

1. После того, как привезут плитку или непосредственно в магазине, если есть такая возможность – приложите ее друг к другу – какой там зазор? 3 мм? А теперь прибавьте 1.5 мм на крестик и получается шов 4.5 мм. Смотрится очень некрасиво.

2. Прежде чем плиточник приступит к укладке попросите его пересмотреть плитку на предмет выдержанности размеров и геометрии (чтобы все углы у нее были 90 градусов). Недостатки проявятся на швах (будут перепады), а швы у плитки – самое видное место.

Важно
Не все плиточники закладывают в стоимость укладки плитки её калибровку. Поэтому этот момент следует оговорить с мастером отдельно.

Что касается геометрии я обычно выставлю правила на столе под 90 градусов и прикручиваю накрепко саморезами. А далее просто приставляю плитку:

Размеры я проверяю прикладывая их друг другу поочередно и вместе – с торца сразу становится видно, что плитка отличается:

Плитка гуляет по размерам до 2 мм,

Если таких плиток не много, то маленькие, большие и без угла 90 градусов, откладывают в сторону, применяя их в одном ряду, чтобы перепады были не такими заметными.

Если много, то рекомендую плитку сдать обратно.

3. Пусть плиточник так же проверит плоскость плитки. Вполне возможно, что вам не понравится ее изрядная выпуклость или вогнутость.

Уверен, многие сталкивались с подобными случаями. Расскажите в комментариях, чем всё закончилось?