“У одного от моих вопросов половина лица перестало двигаться, у другого (из мест не столь отдаленных) — от злости пол лица покраснело..” или “Как мы со Светланой (Заказчицей) подрядчика искали”
Мне опять на проверку достался проект каркасного дома. Похоже я нагрешил, коли мне уже третий проект каркасников достается на оптимизацию, только в этом году. Проект показывать даже не буду, потому что показывать нечего. Знакомая знакомых Светлана в поиске решений применила метод сарафанного радио.
Чем отличаются строители христиане от строителей иудеев? Христиане верят на слово. Иудеям надо всё пощупать, проверить и выяснить. На днях как раз был знаковый день, запутавший все карты религиозных празднеств.
День Весеннего Равноденствия является точкой отсчета. Дожидаешься новолуния и следующее за ним воскресенье считать Пасхой. Можно считать от 14 дня нисана, добавлять неделю и вот тебе дата. Но в 2023 году совпало новолуние и равноденствие и всё пошло наперекосяк.
Следующего новолуния ждать долго и совпадет с майскими праздниками. А длительные выходные в России противопоказаны. Поэтому назначили в промежутке между логикой и традициями. Но сегодня речь о другом. Сегодня Светлана мой царь и бог, ибо наняла и пользует.
— У меня есть участок и проект дома. Есть желающие поработать и мне надо помочь выбрать из них лучшего. Заодно и по стоимости строительства хотелось бы сориентироваться. А то все разное говорят.
Как я понял “все” — это многочисленные подписки ютуба, дзена и телеги. Трио аналогового Градостроительного кодекса 21 века..
Планировки на два этажа, не очень удобная лестница и полное отсутствие узлов, разрезов и детализаций. Нечего там проверять, если рисовальщики таких проектов сами построят этот дом. Сами за всё и ответят, если что. Это легко регулируется Договором и нечего там проверять и оптимизировать.
Но тут другой случай! Нет никакой конторы, нет никаких проектировщиков и вообще ничего нет, кроме “бригады” желающей построить дом. Это нормально стало в наши дни. Правда Светлана пребывала в полной уверенности, что у неё есть проект.
Начинаю ковыряться в “проекте” и по отсутствию реакций клиента на замечания, понимаю — что-то тут не так. “Не так” оказалось всё!
Проект скачан из интернета и это простые планировки. Домокомплект никто не рассчитывал ни на Тепловой контур, ни на Нагрузки и несущие способности конструкций. На минуточку — два этажа! Не дача шалашиком. Вишенкой на бутерброде с салом является желание найти “Бригаду”, которая дешево и сердито соорудит дом при таких вводных данных.
Неудивительно, что из желающих поживиться кошельком наивной девушки выстроилась очередь из трех претендентов. У меня оставался последний выход — допросить с пристрастием строителей. А что делать — взялся за гуж, полезай в кузов.
Первый подрядчик назвался Толиком. Хороший парень и судя по рукам работать он умел. Хуже оказалось с умением соображать, но это не главное в наши дни. Толик вызвался собрать дом за смешные деньги.
— Мы за 300 тысяч соберем дом под ключ! Дешевле вряд ли кто согласится. Мы тут давно работаем.
— А что входит в ваше понимание “под ключ”? Кровля, окна, двери, инженерные сети, отделка?
— Нет, мы этого не делаем. Коробку соберем под ключ и кровлю с утеплением. Отделка, двери-окна это не наше.
— Стесняюсь спросить, а вы куда собрались “ключ” засовывать, если не будет ни окон ни дверей?
Толик насупил почему-то только одну рыжую бровь и стало заметно, что у него было сломано лицо — пробурчал фразу, при которой я обычно моментально принимаю решение:
— Все так говорят! Чего вы к словам цепляетесь.
Мне показалось, что он сейчас всплакнет. Но после вопроса о Договоре, Калькуляции и прочих бумажках, Толик сильно возбудился и очень облегчил мне принятие решения:
— Вам дом надо построить или бумажками поиграться! Нет у меня никаких договоров и лично мне они не нужны.
— До свидания! Созвонимся позже.
Светлана явно расстроилась и ей осталась непонятна закулисная часть переговоров. Потребовала объяснений:
— А что с ним не так? Хороший парень — простой, понятный. Ну не заканчивал институты, но это же не главное.
— Настолько простой, что мне сразу понятно — он ни одного дома от начала и до конца в жизни не строил. И в его задачи не входит строительство дома. Он планирует освоить деньги и тикать. Единственный вариант привлечения Толика — выйти за него замуж и в качестве приданного вы нанимаете его строить свой дом.
Скорее всего он что-то городил под чутким руководством. Отсюда и незнание ценника и перечня работ. Такие, со своей непосредственностью обходятся дороже всего.
— А я думала с Толиком получится. Он местный, из соседней деревни. Жаль, но посмотрим других. Поехали в город.
Встреча со вторым претендентом была назначена в городе, в ресторане с символичным, но не уместным к случаю названием “Родня”. Пока тряслись по сельским ухабам и трассе, я поведал Светлане историческую справку о соседней деревне Ключи. О! Толик был из деревни Ключи. Мне только сейчас стала понятна его любовь с выражению “под ключ”.
Вокруг славной деревушки было нарезано много всяких поселков. Местные с удовольствием шабашили на многочисленных стройках, присматриваясь между делом к плохо лежащим стройматериалам. Поначалу по ночам, а потом и всю зиму с этих строек утекало все что не приколочено.
Позже, стали пропадать даже приколоченные листы, доски и трубы. Для пущей эффективности в ход пошли отрезные инструменты. Благо в строительных гипермаркетах появились болгарки на батарейках, но никто не мешал подключить и электроинструмент.
Отпилив всё что нужно, трудолюбивые ключовцы иногда не забывали уходя, гасить свет — выдирали со столбов счетчики, автоматы и даже щитки. Нажива продолжалась пару лет, пока не появились ушлые домовладельцы, которые заселялись в свои дома за сезон.
Повальный чес прекратился, но к местным осталось “доброе” воспоминание и нанимали их только чужие и незнакомые люди. Поржали и весело добрались до места, где нас уже ожидал с чашкой кофею новый лесоруб.
Одетый в модный пиджак Аркадий протянул белую холеную руку с огромными часами. Все атрибуты гламура в одном коротком движении!
— Здравствуйте, Светлана! Кофе, чай, сок? Присаживайтесь и давайте обсудим наше взаимодействие. Мы дома строим давно и гарантируем качество….
Присели и сразу стали понятны попытки меня игнорить. Он даже сел боком, всем видом показывая что я здесь явно лишний. Но на Светлану он был готов забраться верхом, хотя лучезарной улыбкой пытался показать что он покорный раб великолепной госпожи.
— Знакомьтесь, Аркадий. Это Александр и он у меня будет главный на стройке. С ним решите вопросы технические и если он одобрит, то…
— Технические вопросы мы с вами и сами решим. Зачем нам лишние прослойки. Мои специалисты прекрасно разбираются в своем деле и мы прекрасно строим дома и много.
Во время этого спича, Аркаша не поворачивая влюбленных глаз от Светланы, протянул мне руку. Но “прослойка” сделал вид что увлечен меню и руку не заметил. Даже Светлана обратила внимание на игру самцов за место под солнцем. Аркадий вытянутой рукой зацепил из вазы салфетку, сделав вид что ничего не произошло.
Но пауза явно затянулась и пора было приступать к правильным вопросам.
— Аркадий, расскажите мне о фундаментах, которые вы планируете сделать под этим домиком.
— Ну…этим занимаются мои специалисты. В подробности я не планировал вникать на первой встрече. Проект есть и мои спецы его смотрели, оценили и не увидели никаких сложностей. Заключаем договор и по ходу разберемся…
— У вас есть проект?! Светлана — а какой проект видели специалисты Аркадия?
— Ну вот этот же, который я вам показывала….
— Тогда вопрос к Аркадию. Ваших специалистов не смутило отсутствие фундамента, перекрытий, раздела Кровля, инженерных систем и прочего? Вы планировали что-нибудь делать кроме получения аванса?
Везло мне в этот день на кривомордых. У одного половина лица не двигалось, у этого от злости полморды покраснело. Причем со стороны Светланы, что даже она почуяла неладное. В этот момент зазвонил телефон и злой пациент взял в руки огромный смартфон. И куда делась деликатность, что он даже кивком не пытался извиниться. Молча взял трубку и мы со Светланой услышали в тишине ресторана голос из трубы:
— Женя, ты где? Зае….л, погнали уже…где словимся?
Аркаша на поверку оказавшийся Женей, молча встал и ушел. Впопыхах даже забыл заплатить за свой кофей и угощение Светланы. Девушка вообще ничего не поняла и молча моргала:
— Это что сейчас было? Что у него с лицом?
— Это менеджер среднего звена из мест не столь отдаленных. Нормальное явление при работе с лоховатым клиентом. Лучше уж Толик!
— Есть у меня еще один мужик, но мне он не понравился. Грубый и я ничего не поняла из того, что он говорил на первой встрече. Мутный какой-то. Да и денег хочет больше всех.
— Зато Аркаша-Женя ласковый, понятный и душевный! Телефон же остался. Позвони и скажи что готова внести аванс. Через 5 минут он явит свою лучезарную улыбку обратно. Давай с третьим договаривайся на встречу. На сегодня уже всё.
Я даже не заметил, как перешел на “ты” со Светланой. На стройке люди быстро грубеют и теряют лоск. Сегодняшний день напомнил мне одну клиентку давно минувших лет — Клавдию Александровну! Славная женщина тоже любила эксперименты со стройкой… Я уже писал об этой истории и ссылку ниже прикручу.👇
На сегодня мы расстались и Светлана поехала домой, в таком же недоумении что и была утром. Но завтра нам предстояла встреча, результат которой Светлану расстроил, а меня порадовал неожиданным свиданием с прошлым.
“Есть же проект каркасного дома!” и показала три картинки скачанные в интернете или “как иногда удается сэкономить 200 тысяч на проекте”
Не успели мы со Заказчицей Светланой толком поздороваться, как в кафе зашел пожилой полный мужик, всем своим видом демонстрируя презрение к моде, гламуру и прочей не существенной мишуре бытия. Но еще издали мужик вдруг заулыбался и Шурик вскочил навстречу одетому в фуфайку колхознику.
— Леха! Ты откуда, пузырь ты мой драгоценный! Какими судьбами?!
— Привет, Шурик! А ты тут как? Опять меня курировать будешь?
Светлана сидела явно чужая на этой встрече, а я прекрасно понимал, что хороший надежный подрядчик уже есть. Осталось договорится в цене и убедить Светлану. Леха никогда не шел на торги. Объявлял цену и будь что будет. Наверное это было связано с живой очередью из желающих его нанять.
Несмотря на годы и 110кг многоопытного веса, Леха довольно ловко руководил тремя бригадами плотников. Основным направлением были кровли и одно время Леха ушел в храмовую специализацию. Сооружал церковные маковки по всем регионам необъятной и непонятной державы.
В каждой бригаде работали специально обученные родственники. Простые сельские парни годами впитывали Лехины знания и многочисленные навыки. Так с годами Алексей спустился с небес на землю и распределил обученную молодежь среди трех бригад. А сам руководил, применяя в расчетах все свои художественные таланты.
— А я слышал, что ты завязал со стройкой и уединился у себя в цехе? Мне рассказывали, что ты варишь свои художества из нержавейки в тихом гордом одиночестве. Врут?
— Было дело! Бросал, зарекался что та свинья, но стройку не обманешь. Да и уходил от дел я не просто так. Саньку помнишь? Разбился. В Перми на Храме крышу делали и вот…
— Живой?!
— Какое там! Семнадцать метров … на тротуар мощеный. Сразу. Жена до сих пор оплакивает племяша, а меня молча упрекает. Тяжело всё это, но давай о наших делах покалякаем. Знакомь с девушкой.
Было заметно, что тусклые после вчерашних встреч глаза Светланы оживились. Ей явно пришлись по душе размеренность Алексея, ровная и внятная речь настоящего мужика, а не хитромудрый уркаганский маркетинг Аркаша-Жени или туповатая простота Толика. Но бедная девушка еще не знала Лехиного ценника.
А впрочем почему не знала?! Очень даже знала, но теперь она прислушается. Леха достал из своего старого фельдшерского чемоданчика свернутые вдвое бумаги и протянул Светлане. Я молча забрал их из рук ничего не понимающей девушки и присел изучать.
Два Тагила это сила, а динозавры понимают друг друга с полуслова! Лехины бумаги впечатляли обстоятельностью подхода. Он прикинул всё. Отдельно Несущие конструкции стен, отдельно перекрытия, кровля. Единым маршем были прописаны все утепления, пароизоляции и прочие мелочи из которых в принципе и состоит уют будущих обитателей дома.
Посчитаны перегородки, черновые полы, монтаж окон и дверей и даже разрисован вариант кладовки на чердаке.
— Леха, тебе явно скучно, коли ты по таким козьим проектам выдаешь такие коммерческие предложения. Но скажи мне — что это за стрелочки, галочки и крестики напротив многих пунктов?
— Это у меня замечания всплывали. Смотри сам — зачем в каркасном доме ванна на Втором этаже? Перекрытия грузить бетонным полом? Потом смотри — раскидали стропилку и по нагрузкам можно расставить ноги так, что на чердаке влезет комната. Холодную кладовку запросто можно.
Я отложил бумаги, а Светлана жадно схватила их и углубилась в изучение. Боковым зрением я увидел, что традиционно для обывателя начала с “ИТОГО”. Но меня глодали сомнения и я решил до конца добить все недомолвки:
— Скажи мне вот что, Алексий. Ты с чего надумал каркасником заняться, да еще без проекта? Ты же в кровлях царь и бог, а тут барак на три персоны…
— Не хочу больше в небеса. Посмотри на меня! Хочу по земле успеть походить, да и по дереву руки заскучали. Храмовые маковки притомили железяками. Вот глянь, что недавно сооружали.
В деревню хочу, на воздух к дереву. Да и жена не поймет если опять полезу на верхотуру. Для меня нынче золото пахнет смолой сосновой.
— Тогда давай так. Подбиваем ценники, ты рисуешь все узлы и конструкции, а я проверю нагрузки. Хлопаете по рукам и вперед. Светлана, мы готовы приступить к торгам?
— Я смотрю второй раз эти бумаги и ничего не могу понять. У тех двоих было дешевле и намного. А тут столько всякого понаписано, что я вообще не врубаюсь. Как у Толика было 300 тысяч, а у Алексея аж 750!? Поясните.
— Леха помолчи! Тут мне проще. Вот смотри в бумажки — каркас, кровля и тепловой контур у Алексея стоит 380 тысяч. А остальное сравнивать не с чем. У Толика этого просто не предусматривалось. У Аркаши-Жени вообще непонятно что входило — мы не успели выяснить.
А остальное прописано совершенно корректно и я думаю мы сможем уговорить Алексея поторговаться, в честь такой лютой встречи.
Между делом, я отправил Светлане короткую СМС —“торгуйся, согласится”. Светлана мельком прочитала мое сообщение и совершенно грамотно провела торжище. В итоге договорились за те же 750 тысяч без стоимости материалов, но Алексий любезно предложил в эти деньги соорудить кладовку на чердаке и залить свайно-ростверковый фундамент.
Первый этап моей работы был окончен и Светлана готова была уже бежать затариваться, тратить деньги и радоваться превращению содержимого кошелька в дом. Пришлось малость охолонить девушку. Нам предстояла с Лехой главная работа — превратить эти бумажки в подобие проекта.
Главное на что согласился Алексей и чего вообще не поняла Светлана — он взял на себя все проектные решения. Светлана была в полной уверенности, что у неё есть Проект Дома. Немножко пришлось показать из каких разделов состоит любой дом.
ОТ АВТОРА: В строительстве любого здания существует алгоритм действий, очередность которого нарушать бесполезно. Есть даже целый Свод Правил по проектированию наших домиков.
АР, АС, КЖ, КД, Кровля, ОиВК, ХВС;ГВС;К, ЭО…..Остальное можно смело относить к дизайнерству.
Проще говоря:
— Картинка дома с высотами — Рабочие чертежи стен, пtрекрытий, перегородок с указанием помещений. — Фундаменты — Конструкции деревянные (в случае с каркасниками подключается еще один СП) — Кровля — Отjпление, Вентиляция и Кондиционирование. — Холодное, Горячее водоснабжение и Канализация — Электрообеспечение.
Имея эти бумажки, вы получаете так называемый рабочий проект, который пока не имеет ничего общего со строительством дома. Надо еще ваши картинки привязать к вашему участку.
Генеральный План и ПОС — это те мелочи, которые начинающие домостроевцы не считают важным.
Ген План — посадка здания в натуре, с учетом правил застройки не нарушая Красных линий. Поворот здания с учетом сторон света, розы ветров, подъездных путей и наружных инженерных сетей.
Мне доводилось малость переделывать Проект, когда Магазин был нарисован прямо на Силовом кабеле соседнего здания…Маленькая ошибка и 4 месяца простоя.
ПОС — Проект Организации Строительства
Учитывает весь цикл стройки, от организации временного туалета и душевой, до размещения на площадке стройматериалов, грузоподъемной техники, подъездных путей и складированию мусора. Грамотный Прораб на стройке ПОС составляет сам и постоянно корректирует по ходу работы.
— И мне всё это надо будет заказать и сделать? Я в тихом женском шоке от ваших сложностей! С ума сойти проще или купить проект. А я думала..
— Не надо тут ничего думать, заказывать и делать. Решим сами, а иначе ты будешь до конца лета проектировать свою фазенду. Мы уж тут как-нибудь разберемся. Это чтобы ты поняла, что дом строить — это не просто привезти “Толикам” кучу досок. Там в одном только разделе АР надо штук 8 разных СП применить, чтобы прорисовать.
Не говоря о том, что обойдется это тысяч в 200 и при этом от нас с Алексеем ты никуда не денешься. Поэтому начнем экономить. Не просто так я сначала с Алексеем договорился, а потом уже дальше планы строю. Многие Узлы он сам в состоянии прорисовать, я проверю и будет тебе счастье.
— Что такое эти ваши “узлы”? Чего там считать и кумекать? Ощущение, что строители специально всё усложняют, чтобы поиграться в своей значимости…
— Как тебе проще показать, чтобы не обидеть… Вот смотри сюда.
Нравится картинка угла☝ ? А мне очень НЕ НРАВИТСЯ! Мне больше по душе вот такая картинка того же самого угла дома👇
А ответы на вопросы нравится/не нравится лежат вообще не в картинках. Тебе теплый дом нужен или можешь и на коньках в доме покататься? Именно из таких мелочей и складывается весь Дом. Думаешь с теплом всё просто? На смотри, как оно рассчитывается. Тебе “оно” вообще надо?!
А это СП 50, тесно связано с другим СП — Климатология (131). У каждого региона свои климатические особенности и они не только в температурах. Влажность тоже учитывают. Но мы же понимаем, что помимо тепла, желательно чтобы дом не развалился. Про нагрузки, воздействия, несущие способности продолжать? Для Каркасных домов вообще есть отдельный Свод Правил и он многое объединяет.
Ты бы ознакомилась на досуге…
— Хорош! Все я поняла — Дом это сложно! Действуйте, считайте, рисуйте. Мое дело платить, ваше думать и делать. Договорились.
Алексей отправился рисовать узлы, считать материалы, составлять план работ и поставки материалов. С учетом вороватости тамошних окрестностей — самое важное приложение. А я поехал к знакомым проектировщикам, с которыми мы сооружали в этом же поселке два дома.
Ну не платить же за Геологию для фундамента Каркасного дома! Так нарисуем и на качество жизни не скажется. Мы взяли паузу на две недели и Светлана поехала отдыхать в южные моря. Набираться сил перед ответственной нервотрепкой.
Само собой беготня не бесплатна, но она всё равно дешевле проектирования вчетверо.
От Автора:
- Есть другой прекрасный выход из ситуации с проектом. Заказать полный Домокомплект. Там будет подробнейшая инструкция по сборке. Все узлы, сечения, длины и пр.. будут просчитаны и прорисованы в инструкции. Вместо раздела АР и АС (эскиз и строительные решения) вполне подойдет.
- Более подробное описание подхода к строительству Каркасного дома я опубликую сегодня в телеграме.
Через две недели нас ожидал новый сюрприз!
«— Я передумала» или «80 тысяч за работу пришлось выгрызать интригами» (*История о том, как строитель бабское счастье спасал)
Мы с Алексеем очень надеялись на встречу с отдохнувшей и загорелой Светланой (заказчицей), но почему-то встреча постоянно откладывалась. Она приехала и уже неделю была страшно занята. Припоминая её трепет и спешку прошлых встреч, я насторожился.
Отчеты о проделанной работе готовы и давно находились на почте и в телеграме Светланы. Но заветные галочки о прочтении не появлялись. Похоже надо форсировать. Написал простое сообщение о необходимости встречи и для убедительности отправил напоминание о задолженности за оказание услуг по составлению Плана Производства работ, Расчету Бюджета строительства и подбору необходимых подрядчиков.
Сработало мгновенно, потому что я получил лаконичный ответ:
— Я передумала. Извините, но у меня изменились обстоятельства.
Вот это нормально! Отдохнула как выдохнула. Другое дело что ни я, ни Алексей отдыхать и не думали. Мы рассчитали все виды работ, все траты. Алексей согласно ППР составил График поставки материалов и сидел ждал приезда мадамы, отказавшись от двух других предложений.
Почему знаю про другие предложения — сам проверял в одном проекте тепловой расчет дома. Вместе с энергетиком и оконщиком. Да и ладно я! У меня есть совершенно определенные виды работ и я их выполнил. А как быть с Алексеем? Его возня не была выделена в Договоре отдельной строчкой. Да и сам Договор только недавно подготовлен и находится в папке моих Отчетов.
— Леха, засада! Прикинь, получил ответ на желание встретится с нашей Светланкой и он меня не порадовал. Ни тебя, ни меня видеть не хотят и в наших услугах больше не нуждаются.
— Во как! Хорошо вовремя предупредил. Мне опять Серега вчера звонил и просит беседку ему по быстрому соорудить и пристрой на заднем дворе. Просит нас вместе с тобой явиться, узрить и победить. Поехали завтра?
Я прекрасно понимал, что Леха своим спокойствием обязан привычке разделять корзины с яйцами, а мух от котлет. Но такой аморфной реакции я не ожидал даже от него..
А Серега — это наш стародавний общий клиент. Собственно, на его кровлях мы с Лехой и познакомились 6 лет назад.
— Алексий! Я сам созвонюсь с Серегой и решим. У него наверняка как обычно — кроме идей ничего нет. Одно мы знаем с тобой точно — он не передумает и заплатит. Но сейчас речь о другом. Что нам делать со Светланой?
Я не за себя, а больше за тебя переживаю. Моя работа определена и оценена, а ты исполнил всё, что обещал в виде скидки. У тебя точно не останется обид на меня, за то, что втянул тебя в эту авантюру.
— Да какие тут обиды! И не ты меня туда втягивал, а мы с тобой там случайно встретились. Так что если не хочет, то никто не вправе её заставить.
— Тут согласен! Тогда я по своим делам закрываю вопросы, а по твоим расчетам и картинкам как уж получится, ок?
— Да, нормально! Завтра скатаюсь к Сереге и наберу вечерком. А ты не грей нервы на Светлану в пустую. Мало ли что могло случиться.
Леха был старше меня, а это значит мудрее и опытнее. Я как-то сразу успокоился и решил, что сначала надо выяснить причину, а потом принимать решение. Но понимая, что эта встреча может оказаться последней, решил подготовится. Весь остаток дня убил на подготовку предстоящих переговоров со Светланой.
Как только я присел раскладывать бумаги по полочкам, раздался звонок нашей непостоянной клиентки. Вселенная тонко намекала о правильности решения. Договорились на завтра на утро провести встречу, расставить точки над “И” и заодно обсудить сложившуюся ситуацию. Голос у Светланы был напряженный и возникло ощущение, что кто-то стоит у неё за спиной. Шустрые волевые интонации из голоса пропали напрочь.
ОТ АВТОРА: Подобные переговоры проводятся с подготовкой. Составляется перечень вариантов на бумаге и стрелочками подрисовываются версии поведения. Например:
1 вариант.
Светлана передумала строить дом. Изменились личные обстоятельства и изменить её решение не в моих силах.
Варианты моих действий:
А).→ Показываю бумаги и заявляю, что моя работа окончена в любом случае. Оплатить придется↓↓↓
Б). → При явном нежелании оплатить полностью (за ненадобностью это случается), мирно намекаю на отработку аванса (50% от стоимости услуг), оставляю бумаги себе и мирно расстаемся.
В). → При требовании вернуть аванс расстаемся в жесткой форме и дожидаюсь уведомления из суда. При этом, надо правдами или неправдами получить от клиента уведомление о получении результатов труда. Самый скользкий момент в оказании услуг. Если диалог сворачивает в это русло, то в судебном порядке ситуация может завернуть куда угодно. В зависимости от настроения тела в черной мантии.
2 вариант.
Светлана надумала строить другой дом. Все подготовительные бумаги по этому дому ей не нужны в принципе.
А). → Надо пытаться продолжить сотрудничество с новыми вводными и списать на форс мажор свои недовольства. При заключении новых договоренностей учесть старые долги, незаметно размазав их между строк новых условий.
Б). → Если клиент не нуждается в дальнейших услугах, списать на форс мажор свои недовольства. Спасается только аванс и никакие деньги не стоят наших нервов.
В). → Версия с отказом от услуг и требованием возвратить аванс прорабатывается так же как и в первом варианте.
Таким образом, накидываются множество вариантов, а точнее насколько хватает фантазии. Жизненных ситуаций не так и много. И что это нам дает:
— В какое бы русло не завернули переговоры, вы заранее знаете варианты нужных вам ответов и умышленно заворачиваете клиента в нужном вам направлении. Главное спокойно и без нервов отслеживать настроения собеседника и гнуть свою линию.
Накидав и проработав четыре версии событий, разложив отчеты по полочкам и очередности демонстрации, я прибыл на встречу. Но человек предполагает, а Бог располагает. Светлана явилась навстречу не одна и спутала все карты.
Передо мной сидели Светлана с потухшим взором и молодой гламурный парень цыганистого вида. Весь оптимизм из Светланы он явно высосал и сверкал как гирлянда счастьем от предстоящих переговоров. Разумеется, что бразды правления он взял на себя, явно ощущая себя главным если не на планете, то в этом городе точно.
— Ну показывайте ваши бумаги. Поглядим о чем речь и решим что с этим делать.
На стол перед южным красавцем легла кипа бумаг. Там был целый альбом решений, узлов и расчетов.
PS… Давно завел традицию все узлы и решения превращать в легкие схемки. Знакомый дизайнер рисует, а я в ответ консультирую по их нелегкой работе.
Был расчет всех затрат по строительству в виде 9 калькуляций. Каждая включала стоимость работ и материалов.
- Земляные работы и техника;
- Коробка, забор и ворота;
- Отопление, котельная — газа не было, но котельная была прорисована с учетом возможности использования газа. На всякий случай;
- Вода и канализация;
- Наружные сети;
- Окна, входные и межкомнатные двери. Не поленился даже подобрать контору;
- Перечень отделки с объемами полов, стен и потолков;
- Слаботочка — телевидение и интернет.
Общий бюджет — Калькуляция калькуляций. В бумажном виде в принципе не нужная штука, а в Екселе удобная вещь. Меняешь в любом разделе вводные данные и общий бюджет автоматически подправляется. Если на начальном этапе видишь что денег не хватает, происходит оптимизация затрат.
Мельком я обратил внимание, что хитрый собеседник глянул только в общую цифру ИТОГО и его глазки загорелись еще ярче. Он уже сгребал в кучу мои бумаги, пытаясь пригласить официанта.
— Давайте я спокойно изучу все бумаги и мы со Светочкой дадим ответ. Позвольте вас угостить завтраком и на правах гостя настоятельно желаю отметить встречу коньячком.
О как! Оптимизм в каждом вздохе! Аркаша №2 сиял пред моими очами всеми навыками Остапа Бендера. Ну давай поиграем в твою игру.
— Коньячок вряд ли, а от завтрака не откажусь, коли вы настаиваете. Давайте я вам разложу бумаги по очередности и дам пояснения по пунктам. Чтобы вы не запутались….
Было очевидно, что мои пояснения ему нужны, как корове скафандр, но отказаться от столь любезно предложенной услуги не было оснований. Я демонстративно достал альбом со схемами и остальные бумаги убрал в свой рыжий чемодан. Подошла официант и дала возможность сверить рекогносцировку.
Судя по ерзанию красивых брюк над шикарными штиблетами, я угадал ход событий. Направление выбрано, осталась импровизация на выявление истинных намерений. Беглый взгляд на Светлану опять насторожил. Да и откуда вообще взялся этот ушлый ухарь, в конце концов!?
Предложив сначала откушать каши с фруктами, я ненароком расспросил где Светлана побывала, что повидала и что сменилось в жизни. Светлана успела только сказать, что скаталась по курортам Краснодарского края, где и нашла своё женское счастье в лице Артура. А дальше всё выдал Артур.
Он поведал, как их обуяла великая страсть и тяга друг к другу! И за те прекрасные десять дней и девять ночей проведенные вместе, они поняли что не смогут прожить друг без друга ни минуты. Артур приехал вместе со Светланой помочь ей перебраться на Юга, где у него есть бизнес, куча денег и огромные запасы земель под строительство уютного семейного гнездышка.
Но почему молчит Светлана? Она смотрит в сахарницу, как будто та обещала ей дать ответы на все страхи, которыми плескались её пустые ошарашенные глаза. Что-то тут не так. Но я не психиатр и в мои обязанности не входило решение личных вопросов. Решил я пойти ва-банк и кинуть первый камень.
— Ой! Вот так новость! Наш регион лишается замечательной девушки! Поздравляю вас, Артур. Вы нашли своё счастье и держите его крепко. Ну раз так, то мои бумажки вам не нужны! Наверняка вы построите огромный особняк в стиле раннего ампира. Зачем вам расчеты бюджетного каркасного дома? Жаль конечно, что я поработал вхолостую, но что поделать — это бывает!
Еще один взгляд на Светлану и возникло какое ощущение жалости, что ли. Захотелось от неё услышать версию происходящего, но Артур не давал ей открыть рот.
— Почему вхолостую? Мы все равно для начала будем строить дом попроще и вариант выбранный Светланой очень даже пригодится. Пояснения мне не особенно нужны. Я сам строитель и разберусь. Поэтому давайте я изучу все бумаги и если будут вопросы задам.
Удивленный взгляд Светланы сказал мне о многом. Она явно слышала об этом впервые и смотрела на меня, взглядом намекая продолжить диалог. Было видно, что моя импровизация открыла для неё много нового. Она явно хотела услышать еще что-нибудь об их “совместных” планах. Пора добить вопрос.
— Светлана! Не пора ли вспомнить что наши договоренности включали оплату услуг. Я свою часть работы выполнил и готов держать отчет перед вами. Бумажный вариант Общего Бюджета вам мало что даст. Электронный — всё считает в формулах автоматически и как только вы оплачиваете остатки я отправляю вам полностью все данные…
Договорить я не успел. Опять подключался сияющий счастьем, но оптимизм и миролюбие куда-то потерялись в пшенной каше с фруктами.
— Ты чего хочешь, дядя? Каких тебе денег еще надо? Давай сюда свои расчеты и свободен!
Ответить я не успел. Вдруг из мира грёз проснулась Светлана и жестким голосом ответила ему сама.
— Мы сами разберемся! Тебя это не касается и сходи позови официантку, пожалуйста.
Ясноликий Артур в умильнейшей улыбке Светлане, все же успел зыркнуть в мою сторону, намекая что наш разговор не окончен. Тут он был прав. Я еще не говорил мнение и он его обязательно услышит.
— Александр! Мне крайне неприятна вся эта ситуация и я готова хоть сейчас перечислить все деньги. Остаток по оплате 25 тысяч?
Пока она тыкала кнопки в телефоне, перечисляя деньги, подплыл жулик южных окраин и всем своим видом продемонстрировал, что Светлана совершает ошибку. Он явно каждую её копейку уже считал своей. Что в принципе и подтвердила оплата за “угощение”. Чувак даже кошелек не достал, когда принесли счет.
Светлане стало крайне неловко, когда я высчитал свою кашу с кофе и положил деньги в корыто со счетом. Артурка при этом даже не повел своим холеным рылом, несмотря на все объявленные богатства. Я с телефона отправил на почту Светланы все свои расчеты и решил таки ковырнуть этого гостя уральской столицы.
— Светлана, осталась только папка схем. В электронном виде я её не делал, потому что это не входило в перечень моей работы. Но судя по тому, что ваш дом будет курировать многоопытный строитель, вам она не нужна.
“Многоопытный строитель” решил воспрять, чтобы хоть как-то доказать свою полезность в служении даме сердца.
— Нет уж отдавайте все бумаги, коли мы оплатили! Нам может пригодится всё! Тем более что уже оплачено, насколько я понимаю.
— Ты чего хочешь, дядя!? С тобой я вообще ни о чем не договаривался и знать тебя не знаю. Если тебе нужен альбом узлов, схемы стропиловок, каркасов и сопряжений, тепловые расчеты, фундаменты и пр…, то гони 30 тысяч и они твои! Судя по описанному невероятному благосостоянию, такие копейки не смогут тебя финансово подкосить.
Мы на это не договаривались и эта работа входила в перечень работ Алексея (если ты вообще в курсе кто это). Но раз вы передумали, то и я оставляю за собой право передумать и сохранить интеллектуальную собственность.
Тишина! Бедный Артур притих и явно думал, как выйти из этой ситуации. Вроде быканул, что бумаги нужны, а вроде платить нет ни желания, ни судя по всему привычки. Светлана опять разрядила атмосферу. Она решительно взяла телефон в руки и через минуту пришло уведомление о перечислении 30 000 рублей.
Я молча протянул альбом Светлане, она так же молча убрала его в сумку. Артур молча делая вид что разглядывает птичек за окном. Точки расставлены и дальнейшие разговоры были явно лишние. Но я не смог удержаться перед уходом.
— Светлана! Не теряйтесь с горизонта и всегда звоните при возникновении проблем со стройкой. Мне кажется, что у вас проблем будет немало. Осторожнее с этой жабой. Сдается мне, что это пресмыкающееся ядовито!
При последних словах я кивнул в сторону Артурки, но тот сделал вид что не расслышал. Напрасно я всё это сказал. А вдруг они правда любят друг друга? Да и кто я такой, судить других людей. Мои задачи выполнены.
PS
В ВК я иногда вижу счастливые фотки Светланы среди цветов. Но на этих фото, рядом с ней простой лохматый рыжий парень, который огромной лапой обнимает Светку. Счастье своё она нашла. Но явно не с гламурным “богачом” южных окраин.
Об авторе: Александр Широков. *По этой же ссылке можно заказать консультацию. Не забывайте про Телеграм — там ещё больше рекомендаций по экономии и не только. Друзья, не забывайте про репост (сохранение) и👍. Спасибо!)
