4 категории мастеров – плиточников, которые мне удалось выделить или Стоимость работ – о чем она говорит?

Примерно неделю назад один из клиентов задал мне два вопроса:

• Можно ли ориентируясь лишь на стоимость работ, которую называет мастер, определить его уровень мастерства?

• И вообще, существуют какие-нибудь разряды мастеров. Например, чтобы у меня была возможность заказать мастера наивысшего разряда, а не третьего?

Я поделился с ним своими мыслями по этому поводу, после чего, зная, что я завел свой блог, он сказал:

“Распиши это все у себя на блоге, многим, думаю, будет полезно. Знал бы я раньше не наделал бы ошибок.”

Собственно, ответы на эти вопросы и легли в основу серии статей на тему поиска исполнителей. Ссылку на которые я размещу в конце этой статьи.

Недопонимание и недосказанность

На самом деле эта тема уже давно не дает мне покоя, поскольку на рынке строительных и ремонтных услуг я довольно часто сталкиваюсь с ярко выраженным недопониманием и недосказанностью между заказчиками и исполнителями.

Все причины, по котором это происходит, конечно, не буду здесь раскрывать – слишком много спорных моментов, однако один момент хотел бы обозначить.

Замкнутый круг и недовольство с обоих сторон

Чего стоит только замкнутый круг, когда клиенты ищут подешевле, на фоне этого многие мастера стараются подстроиться под желания клиентов делая недорого.

Вот только проблема в том, что недорого довольно часто получается и в прямом и в переносном смысле. Т.е не только недорого стоит, но и недорого выглядит. В итоге клиент недоволен и происходит диалог, похожий на этот:

• Почему здесь не ровно?! Здесь угол нельзя было нормально сделать? А здесь – почему подрезы не равномерно и перепады, – возмущается заказчик
• Нормальный угол. И перепады, вот смотрите, видите эта плитка меньше, а это больше, – уверенно и безапелляционно указывая пальцем на перепад между плитками в милиметр говорит мастер.
• А почему вы не поставили эту плитку в невидное место?! – следуя логике спрашивает клиент
• А что вы хотели за такие деньги!? Я что, калибровать еще что ли должен был?! – уже с возмущением говорит мастер
• В каком смысле?
• В прямом. За такую цену это хорошее качество, – отворачивая голову в сторону бормочет мастер
• А почему Вы не предложили мне вариант, где было бы дороже, но качество выше?!
• А потому что Вы изначально искали недорого. Если бы я назвал цену выше Вы бы не обратились ко мне!

Итог, думаю, ясен.

Кто в этой ситуации выигрывает?

Никто.

По моему, здесь все проигрывают.

И возникает еще вытекающий вопрос: а смог бы этот мастер действительно сделать лучше, если бы ему заплатили больше? Как думаете?
Напишите свои мысли по этому поводу в комментариях, буду рад услышать ваше мнение. Свое же обязательно выскажу в одной из следующих статей.

Будучи плиточником узкой специализации я решил по шагам расписать что и как нужно делать, чтобы с большой долей вероятности вы нашли такого мастера, который бы вас устроил по всем параметрам.

Этап обзвона исполнителей, о котором сейчас пойдет речь, согласно моей пошаговой инструкции является третьим шагом.

Настоятельно рекомендую также ознакомиться с двумя первыми шагами, которые расписаны в статье: Как найти хорошего мастера по оптимальной цене в вашем города? – пошаговая инструкция (ссылку на нее вы найдете в конце статьи) ссылку на нее, как я и говорил вы найдите в конце статьи.

4 категории мастеров – шаг 3 – кого пригласить на объект?

После того, как вы прозвонили 10 – 15 мастеров, используя не только доски объявлений, перечислив критерии вашей задачи и выяснили цену, настало время выявить тех мастеров, которых вы пригласите на объект, чтобы среди них выбрать наиболее подходящего.

Как определить, кого именно звать на объект?

Чтобы было наглядно, я решил цены привязать к уровню мастерства и разбить их на 4 категории.

Допустим, что в вашем случае наименьшая цена, которую вам сказали была 700 рублей за метр квадратный, а наибольшая 1800 рублей (напоминаю, цены специалисты должны называть с учетом тех критериев, которые подробно расписаны в статье: Исчерпывающий список из 12 факторов, которые влияют на стоимость плиточных работ (ссылку на нее найдете так же в конце этой статьи).

Соответственно, вам необходимо предварительно подготовить этот список перечислить эти вводные мастеру.

Еще важный комментарий. Цены в вашем случае будут сильно отличаться от моих. Они зависят от города и от задачи, которую вам необходимо решить. Возможно, вам вообще нужно короб из гипсокартона сделать, а не плитку выложить. Но логика от этого не меняется.

Категория 1-ая. Бюджетная. Самая низкая цена за работы: 700 – 900 рублей за м2.

Качество работ: 1-3 балла

Как правило, у мастеров такого уровня правило простое: быстрее сделал – больше заработал. Качество, сами понимаете – соответствующее. Именно в этом сегменте не редко встречаются те, кто любит выпить и пропасть. Фразу: “И так пойдет” можно чаще всего услышать именно здесь.

Вторая категория – средний сегмент. Стоимость работ: 800 – 1100 руб. за м2.

Качества работ: 3-4 балла.

Этот вариант подойдет, если вы особо не разбираетесь в качестве, при этом вам и не надо, чтобы прям все было идеально.

Главное, чтобы в глаза ничего не бросалось, а остальное не страшно. От себя добавлю, что к сожалению и в этой категории можно встретить ребят из бюджетного сегмента. Поэтому будьте внимательнее.

Третья категория — выше среднего. Цена за работу 1100 – 1400 руб. за м2.

Качество: на 4-5 баллов.

Некая золотая середина. Что касается соотношения цена / качество, то этот вариант подойдет очень многим, как говориться – и у самого душа радуется и знакомым показать не стыдно).

С одной стороны здесь вы не переплачиваете, а с другой – получаете довольно высокое качество.

Четвёртая – премиум качество. Цена за работу 1400 – 1800 руб. за м2.

Качество работы: на 5+

Здесь, думаю, и так всё понятно. Что касается цен, то как правило, цены в 1.5, а иногда в 2 раза выше, чем средние по городу. Этот вариант для тех, кто привык получать самое лучшее, и готов за это соответствующим образом платить.

Резюме

Как видим на основе цен с учетом особенностей в конкретном вашем случае, которые вам говорят исполнители, сами по себе уже могут быть отличным помощником при выборе нужного вам специалиста.

Ссылки на статьи, о которых упоминал:

1. Как найти хорошего мастера по оптимальной цене? – Пошаговая инструкция – здесь найдете все ссылки на статьи по теме поиска мастеров (ссылки будут пополняться);
2. 7 ошибок при поиске мастера, которые могут вам вылиться в круглую сумму
3. Исчерпывающий список из 12 факторов, влияющих на стоимость плиточных работ – Не забудьте сохранить – именно эти данные вам необходимо знать, прежде чем искать плиточника.