Заказчица: «Роман, Вы что? Какие ещё 17000 р. за заполнение штроб? Это ведь не штукатурка, в конце концов!» Мой ответ

Приветствую. Меня зовут Роман, и это мой авторский блог ✍️ про укладку плитки и мозаики. Как найти мастера по ремонту: Пошаговая инструкция (мануал) Если нужен быстрый ответ по теме блога, то вам сюда 👉 ПРОФИЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

---

В доме было три санузла – семейный (28 м² по полу), детский (14 м² по полу) и гостевой (8 м² по полу). Изначально с заказчицей была договорённость, что я приду, когда вся электрика с сантехникой будет подведена, штробы заполнены, а стены и полы будут готовы к облицовке.Собственно, после звонка заказчицы и её короткого: “Всё готово, можете приступать”, я, спустя дня четыре, полный уверенности, что действительно “всё готово”, выдвинулся на объект.

Когда я приехал, заказчицы не было, дверь открыл маляр Виталий и то, что подразумевалось под словами “всё готово, можете приступать” я наблюдал в гордом одиночестве:Во-первых, одна из ванной, как раз та, с которой планировали начинать укладку плитки (для других санузлов плитка ещё не приехала), была завалена стройматериалом. Во-вторых, все штробы (где провода, канализационные трубы) были не заполнены смесью.

И первое и второе для меня, признаться, было неожиданностью. Когда по телефону пытался донести до заказчицы, что это ни есть хорошо, она довольно легко парировала:— Ну там же вообще по мелочи только. Не нанимать ведь мне для этого других мастеров. Сами ведь сможете сделать? Я ответил, что, конечно, смогу, только это будет допработа и нужно будет заплатить. Чтобы это не было сюрпризом, цену за заполнение штроб в 17000 р я обозначил до того, как приступил. Ответ поступил незамедлительно:

Роман, Вы что? Какие ещё 17000 р. за заполнение штроб? Это ведь не штукатурка, в конце концов! Я конечно понимаю, когда речь идёт о какой-то сложной работе, где нужна большая точность и дорогой инструмент. Но заполнение штроб!? Ведь это плёвая черновая работа, которую любой сможет выполнить.

Собственно, выкладываю ответ с дополнениями, тем более, что этот вопрос уже не раз поднимался в комментариях на блоге, мол “что значит качественное заполнение штроб!? Как может заполнение штроб быть не качественным? Там ведь нужно просто замазать и провести пару раз правилом!”

***

Что касается “это плёвая черновая работа, которую любой сможет выполнить” — здесь с Вами соглашусь, но частично, поскольку всё зависит от того, как именно Вы желаете, чтобы она была выполнена. Давайте так, я Вам предложу три варианта, а Вы выберите тот какой из них лучше подходит под понятие “качественное заполнение штроб”.

Вариант первый:

— Не вытаскивая гофры (провода или канализационной трубы) просто сверху замазать ремонтной смесью и провести правилом.

Вариант второй:

— Не вытаскивая гофры (провода или канализационной трубы) обеспылить. — Загрунтовать. — Придерживая рукой сверху замазать ремонтной смесью и провести правилом.

Вариант третий:

— По возможности, освободить штробы.

— Там, где необходимо (в местах, где будет покраска)

— Просверлить отверстия и закрепить провод для крепления гофры/провода/канализационной трубы.

— Тщательно обеспылить (пылесосом, а не веником).

— Загрунтовать, либо промазать основание адгезивной смесью (например, одна часть латексной добавки IDROKOL X20–M (ссылка в конце 👇, одна часть воды, и три чести цемента (при её использовании прочность сцепления смести с основанием увеличивается в разы. Проверено)).

— Заполнить штробу смесью, тщательно вмазывая в основание (для усиление адгезии).

— Утопить в штробу провод/гофру/канализационную трубу.

— Закрепить проволоку.

— Накинуть ещё смесь, если необходимо.

— Выронить правилом.

Какой из этих вариантов более качественный в плане исполнения? Какой надёжнее с точки зрения адгезии и прочности? Какой из этих вариантов выбрали бы Вы? Хочется верить, что третий, поскольку я делаю именно так. И да, во всех санузлах если делать согласно третьему варианту, работа будет стоить 17000 рублей. Решать Вам.

***

На самом деле, многие, кто заказывают ремонт не могут отличить качественную работу от менее качественной. Я уже не говорю о тех случая, когда принимают за норму откровенную халтуру. “Штроба замазана, не вываливается, значит всё хорошо…”

Многие смотрят лишь на картинку, либо на готовый результат. Иными словами, на эстетику.

Но любой профессионал, будь то он маляр или плиточник уверенно скажет, что и качество и срок службы конечного результата на 80%-90% зависит от того, насколько добросовестно подготовлено основание (коллеги, поправьте меня, если я не прав). Иными словами многое зависит от тех этапов работ, которые вообще скрыты от глаз.

Ведь посудите сами — визуально во всех трёх вариантах, что я описал в тексте, мы получим плюс-минус один и тот же вариант — заполненная штроба. Но отличаются ли трудозатраты при исполнении каждого из них. Могут ли они стоить одинаково?

Что касается вопроса: “а что будет, если сделать, как описано в первом варианте?”. Намеренно не буду отвечать на этот вопрос — оставлю место для полемики в комментариях. Уверен, маляры легко объяснят “что будет?”.

И ведь это я описал довольно тривиальную задачу. Но Вы только задумайтесь столько этих “невидимых” участков в любых других отделочных работах? Уверяю вас — масса. И важно понимать, что стоимость работ формируется на основе качества исполнения работ на всех этапах. Не забывайте, любая красивая картинка перестанет быть таковой после того, как на ней появится трещина, пусть даже и небольших размеров. И так во всём.

Кто-то скажет: “Может оно и так, только вот проблема в том, что мало кто готов платить за это качество.” И, в принципе, с этим я соглашусь, но только с большой натяжкой. Поскольку считаю куда большей проблемой то, что многие мастера попросту не умеют продать качественную услугу (читай – донести до заказчика отличия) и твёрдо стоять на своей цене.

Всех благ.

© Шушков Роман. Плиточник. 👉 Профильные консультации. 👉 Мой инстаграм.👉IDROKOL X20–M