Возмущенная заказчица: “Я отказываюсь покупать материалы, которые Вы указали в списке!”. #Наш разговор и этот список

Приветствую. Меня зовут Роман, и это мой авторский блог ✍️ про укладку плитки и мозаики. Как найти мастера по ремонту: Пошаговая инструкция (мануал) Если нужен быстрый ответ по теме блога, то вам сюда 👉 ПРОФИЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

---

Друзья, эта публикация создана при поддержке Сeresit!) Мне удалось, наконец, с ними договориться!). Подробнее в комментариях.

---

Самое обидное в этой истории то, что спор этот возник тогда, когда я уже почти закончил текущий объект (осталось день-два) и готов был выдвинуться на следующий.

Был уверен, что очередной заказчик, точнее заказчица, с которой мы всё обсудили за 3 недели до этого, всё уже купила.

Вводные
Нужно было уложить плитку:
Фартук на кухне (кафель размер 20*20 см), стена: отшпаклеванная, основание – гипсовая штукатурка. По квадратуре 12 м2.
*Ванная – на стенах керамогранит разных размеров, самый большой – 20 см * 60 см, на полу – керамогранит 60см * 60см. Объём ванной по квадратуре вместе с полом – 33,5 м2. Теплый пол.
Коридор – тоже тёплые полы и керамогранит 60см * 60см, только другого размера. – 6,5 м2.
*Стены в ванной были оштукатурены гипсовой смесью.

Вот материалы, которые я ей сказал купить (с расчетом на то, что “если что” – потом докупит):
Грунтовка: Ceresit CT 17 – 2 канистры.
Плиточный клей: СM 11 (для фартука на кухне) – 1 мешок.
Плиточный клей: CM 14 (для керамогранита в ванной) – 8 мешков.
Плиточный клей СМ 16 (для керамогранита на теплый пол 60*60 в ванной и в коридоре) – 7 мешков.
Эластичная гидроизоляция Ceresit CL 51 (для ванной) – 4 ведра по 15 кг.
Лента для герметизации швов Ceresit CL 152 – 3 рулона.

Вот наш диалог по телефону с заказчицей за день до того, как я должен был выйти:

• Материалы Вы уже купили?
• Нет ещё, хотела в начале с Вами обсудить. Вы ведь всё равно в первый день не начнете?, – спросила она.
• А что Вы хотели обсудить? Желательно материал чтобы был завтра уже на объекте.
• Например, я отказываюсь покупать СМ 16. Посоветовалась с другими специалистами и они настаивают, что достаточно для керамогранита CM 14!, – говорила она таким тоном, что этот вопрос уже решён. И гидроизоляцию мне сказали делать не обязательно, тем более с какой-то там лентой!
• Антонина Григорьевна, я Вас услышал. Смотрите. Конечно, мне досадно, что этот разговор происходит только сейчас, когда завтра мне нужно выходить на объект, ведь мы договорились, что материалы Вы подготовите до моего заезда с инструментом.

Не менее досадно мне и от того, что Вы поставили под сомнение мои рекомендации, основываясь на мнении других специалистов, да ещё и в столь категоричной форме, – я догадывался, что ни с какими специалистами она не говорила, скорее всего просто решила сэкономить, – Давайте поступим таким образом: Я в письменном виде ещё раз подготовлю Вам список того, что нужно купить, только в этот раз постараюсь подробно объяснить что, куда и зачем. А Вы уже примите решение, что делать дальше. Хорошо?

• Ладно, – ответила заказчица.

Остаток дня, около 3-х часов я потратил на этот список и его обоснование.

От автора
В следующей части опубликую мой письменный ответ с обоснованием: “Что, куда и зачем?”.

ССЫЛКУ НА ПРОДОЛЖЕНИЕ выложу в самом конце, когда эта часть наберёт 100 ЛАЙКОВ (прошлая набрала за 1,5 дня) или по прошествии 2-х дней. И ЖМИТЕ ПОДПИСАТЬСЯ, чтобы ничего не пропусить.

НАЧАЛО ИСТОРИИ:
Заказчица закрыла дверь на другой замок, чтобы я утром не смог попасть на объект

ПРОДОЛЖЕНИЕ (скоро опубликую):
“Я отказываюсь покупать материалы, которые Вы указали в списке!” – сказала заказчица. #Мой ответ с письменным обоснованием

МИРА ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ!