Удивлённый заказчик: “А как и чем ты это сделал!?” или “Мелочи, которые в разы увеличивают ценность работы мастера”

Приветствую. Меня зовут Роман, и это мой авторский блог ✍️ про укладку плитки и мозаики. Как найти мастера по ремонту: Пошаговая инструкция (мануал) Если нужен быстрый ответ по теме блога, то вам сюда 👉 ПРОФИЛЬНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

---

В первоначальном варианте заголовка было слово не ценность, а стоимость.

А я хорошо знаю, что за работу с высокой ценностью далеко не всегда достойно платят, поэтому решил скорректировать заголовок).

Я уже неоднократно говорил, что в начале вы начинаете ценить свою работу, своё время и себя, и только потом, постепенно другие начинают относится к вам так же.

Сегодня хочу поговорить о мелочах

Мелочах, которые не всегда заметны неискушённому взгляду, но профессионал или искушённый заказчик всегда обратит на них внимание и оценит.

Ведь согласитесь, в каждой профессии таких мелочей очень много, вот только кто-то из исполнителей к этим мелочам относится посредственно, часто говоря себе: “Всё равно никто не заметит” или “А что хотели за эту цену!?”, а кто-то выполняет их с особой скрупулёзностью, как бы смакуя и мысленно наслаждаясь конечным результатом.

И каждый раз, когда он справился с очередной такой задачей наслаждается глубоким чувством удовлетворённости собой и очередным не зря прожитым днём.

Вам знакомо такое чувство? – поделитесь в комментариях)

Я отношусь ко второму типу мастеров. Всегда был “больным” на голову в этом смысле. Конечно, из-за этого на начальном пути всегда мало зарабатывал. Но это длилось не долго: стоимость работы довольно быстро догнала её ценность.

Мелочь, а приятно или что конкретно я имею ввиду?

В моём деле таких мелочей огромное количество. Одни относятся к общению с клиентом, а другие к соблюдению технологий, третьи к эстетике.

В этой статье я лишь частично затрону эстетику на примере последних объектов, один из которых доделываю прямо сейчас.

Этот подоконник можно было просто прямо обойти, и никто бы слово не сказал. Но благодаря маленькой мелочи – вот эту выемку я вышлифовывал вручную алмазными надфилями и бормашинкой заказчик был приятно удивлён

Речь идёт об этих надфилях

Или вот: делал уклон – слив в моечной, нужно было формировать конверт – резать плитку и формировать швы. У резанного края можно было просто снять фаску, а кто-то вообще бы не затруднял бы себя ни чем, но я решил “заморочиться” и сделать полукруг у края специальным алмазным бруском – чтобы не дай Бог маленькие дети заказчика да не поранили свои нежные ножки.

Шлифовал этими брусками:

Ещё пример

Заказчик думал, что не получится это выпилить из целой плитки – она могла легко треснуть, как в процессе обработки, так и в процессе укладки, но я всё же решил рискнуть и попытался это сделать. Да резал эту плитку я почти день .

Почти у всех сторон заусовка и это сверхплотный керамогранит). Заказчик это оценил

Многие такие вещи заказчики довольно часто не замечают. Поэтому Ваша задача, как мастера – не просто их делать и получать от этого удовольствие, а обязательно это проговаривать, как бы подчёркивая в глазах заказчика уровень своего мастерства и своё особое отношение.

На мой взгляд важно не что делаете, а как вы это делаете, с каким отношением – именно это является ключевым. Именно благодаря особому отношению к работе и к клиенту эти мелочи будут для вас нормой, а заказчики будут радоваться, что нашли именно вас.

О себе и что такого особенного в этом блоге, рассказал здесь:
Мастерам и заказчикам посвящается или «Что вы получите, иногда заглядывая на мой сайт?»